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JACQUELINE

BASTOS

Comunicação

Comunicação Interna

Cultura Organizacional
UX Writing

Design Gráfico

Praia do Forte

Salvador / 2023

practice_areas

ÁREAS DE

CONHECIMENTO

COMUNICAÇÃO

 

Comunicação organizacional e corporativa; Publicidade; Comunicação Interna; Comunicação externa; Criação de e-mail marketing; Redes sociais; Redação publicitária.

 

MARKETING

 

Corporativo e de Serviços; Gestão de processos; Administração de marketing; Gestão de projetos; Mapeamento de processos; Planejamento estratégico; Estratégia Empresarial; Análise e viabilidade do Plano de Negócios; Gestão Humana e Social.

DESIGN THINKING

 

Business Model Canvas; Mapa de Empatia; Cartão de Insight; Prototipação.

 

DESIGN GRÁFICO

 

Diagramação de jornal, revista e informativo; Desenvolvimento da artes gráficas e material promocional (folder, catálogos, banner, cartão de visitas, sinalização); Edição de imagens e still; Manutenção de website.

 

Cataratas do Iguaçu

SOBRE MIM

Sou a Jacqueline, apaixonada por comunicação, experiências e curiosa por natureza.

Possuo 20 anos de atuação profissional nas áreas de comunicação, atuei em grandes empresas como Petrobras, PROCON, UOL e PagBank.

Pós-graduada pela FAAP em Administração de Empresas e formada em Propaganda e Marketing, fui destaque entre os alunos e finalizei os cursos com nota 10 nos trabalhos finais. Minha habilidade com design gráfico me levou a aprender por conta própria os softwares de criação gráfica e me diferenciar ainda nos estágios. Ao longo da minha carreira, fui responsável pelo planejamento e execução de planos estratégicos de ações de comunicação para diferentes canais de comunicação, com campanhas e eventos internos e externos. No meu último ano, o foco maior foi em produção de conteúdo.

Eu entendo que a comunicação é fundamental para o sucesso de qualquer empresa e, por isso, busco sempre estar atualizada sobre as novidades do mercado. Meu compromisso é com a melhoria contínua, garantindo que a equipe esteja alinhada e engajada em oferecer a melhor experiência para os clientes e stakeholders. Por isso, venho me atualizando constantemente em temas como CX, técnicas de redação como webwriting e UX writing,

Cataratas

Foz do Iguaçu / 2018

quem_sou_eu
Prédio em ruínas

Prédio em ruínas

Rio de Janeiro / 2008

educacao

CURRÍCULO EDUCACIONAL

FORMAÇÃO

Pós-graduação em Administração de Empresas

concluído em 2015

Fundação Armando Álvares Penteado - FAAP

São José dos Campos

 

 

Bacharel em Propaganda e Marketing
concluído em 2006

Universidade Paulista - Unip

São José dos Campos

 

TÉCNICO

Design & UX:

Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Corel Draw, Figma

Métricas & Análises:

Google Analytics, Power BI, NPS, CSAT, Fit 4 Purpose

Gestão de Projetos:

Kanban, Scrum, Lean 6 Sigma

Plataformas de Comunicação:

Microsoft SharePoint, MM Café, HubSpot, MailChimp

Ferramentas de UX:

Mapas mentais, cartões de Insights, Mapa de Empatia, Prototipagem, Cocriação com os clientes, Storyboard

Inteligência Artificial:

Adobe Firefly, GPT, Microsoft CoPilot

CURSOS EXTRAS

Princípios de ESG

2024

Ebac

UX Writing

2023

Aldeia.cc​

Comunicação Interna

2023

Matchbox Brasil​

Técnicas de Rapport para negociação e influência

2022

Escola Conquer​​

 

CX – Customer Experience

2022

Escola Conquer​

Webwriting 360º

2021

Cledson de Lima​

Social Media Exponencial

2020

Rafael Kiso, mLabs

HABILIDADES

Profissional Social Media

2020

Rejane Toigo​

Criadores de Conteúdo

2020

Rejane Toigo​

UX Designer

2018

​Mergo School

Extensão em Redes Sociais

2013​

Internet Innovation

Diagramação Conceitual

2012

Belas Artes

Processo de Comunicação e
Comunicação Institucional
2011

Fundação Getúlio Vargas

Marketing de Serviços

2008

ESPM

IDIOMA

Autodidática

Adaptabilidade

Consciência ambiental

Empatia

Flexibilidade

Organização

Pensamento abstrato

Proatividade

Redação e gramática

Relacionamento interpessoal

Versatilidade

INGLÊS intermediário

ESPANHOL básico

LIBRAS iniciante

Baixe meu currículo
CURSOS EXTRAS

CONTATO

PARA EMPRESAS

E PESSOAS

Arte Urbana

São Paulo / 2015

MEU ENDEREÇO FÍSICO E VIRTUAL

Jabaquara, Zona Sul, São Paulo

Email: jacquelinevb@gmail.com
Tel:  11 97273-3300

 
 

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Todas as imagens deste portfolio são de autoria de Jacqueline Bastos, inclusive as fotos do fundo.

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